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                                                                                  宝运莱易博_上海社区事宜受理处事中心全面实验“全市通办”

                                                                                  来源:宝运莱易博日期:2018/06/19 浏览:8115

                                                                                    本年3月起,上海全市各街镇(乡)的社区事宜受理处事中心将全面实验“全市通办”。

                                                                                    一、全面实验“全市通办”的根基环境与重要意义

                                                                                    所谓“全市通办”,指的是当局部分通过优化营业治理流程,冲破住民群众服务进程中存在的户籍地或栖身地限定,通过成立全市同一的信息交互平台,让住民群众在全市任何一个社区事宜受理处事中心均能申请治理事项,从而镌汰奔忙,实现“就近服务”。

                                                                                    本年3月起,上海全市各街镇(乡)的社区事宜受理处事中心将全面实验“全市通办”,包罗敬老卡申领和发放、生养保险报酬申领、栖身证挂失等161项事宜。

                                                                                    上海的“社区事宜受理处事中心”是在街镇层面齐集为住民群众提供政务处事的社区综合性处事机构,是当局为民服务的一线窗口。今朝,全市共建有220个社区事宜受理处事中心,67个分中心,搜集了公安、民政、人社、卫计、住建、粮食、工会、残联、档案、经信、住房公积金等11个部分的174个事项,每年的受理处事量都高出一万万人次。3月份开始,上述事项中的161项,将率先实现“全市通办”。

                                                                                    奉行“全市通办”,是上海推出的又一项便民利民具有创新意义的设施。这是上海深入贯彻党的十九大精力,深化当局职能转变,推进政务处事改良,建树人民满足的处事型当局的详细实践;是上海深入贯彻落演习近平总书记“以人民为中心”的成长头脑,回应住民群众需求期盼的详细动作;是上海对标环球卓越都市,打造更有质量的国际化、当代化多半市的详细浮现。

                                                                                    二、“全市通办”的实现方法

                                                                                    1、“全市通办”处事治理尺度全市同一,分“直接管理”和“收受疏散”两种方法。但无论哪种方法,对前来申请服务的住民群众而言,根基没有什么不同。

                                                                                    2、基于社区事宜受理处事中心所受理事项的准入是一个动态进程,“全市通办”的事项清单将响应采纳动态化、清单式打点,由市民政局同一贯社会发布。

                                                                                    3、为共同“全市通办”开展,本市各街镇社区事宜受理处事中心处事时刻也举办了调解同一,整年365天都为民处事。

                                                                                    详细处事时刻是:周一至周五:上午8:30至下战书4:30;双休日和国定节沐日:上午8:30至11:30,下战书由各受理中心自行布置。

                                                                                    实验“全市通办”后,各社区事宜受理处事中心将真正实现365天为民处事不中断,即住民在周末和国度法定节沐日也能治理事宜,同事势情日中中午段也将提供处事。

                                                                                    三、上海社区政务处事便民成长过程的扼要回首

                                                                                    上海是世界率先试探奉行社区政务处事齐集受理的都市。多年来,在市委、市当局率领下,上海全力试探、出力推进,不绝晋升社区政务处事的便民程度。以下我作一个扼要的回首:

                                                                                    1998 年,原附属卢湾区的五里桥街道成立了首个“社区政务超市”,开展了在街镇层面“一门承接”多部分政务类处事的试探,之后市民政部分起劲敦促“一门式”社区政务处事模式在全市范畴的复制推广。

                                                                                    2006年,上海实现了社区事宜受理处事中心在全市街镇的全包围,起源形成了漫衍公道的社区政务处事收集。改变了以往当局职能部分的政务处事资源“空间上分手多门,打点上各不相谋”的征象,保障住民群众政务事宜申请“一门受理”。

                                                                                    2009年,为优化当局民众处事供应,晋升受理中心为民处事手段,市民政局协同市质监局,拟定宣布了世界首个“社区政务处事”处所尺度,明晰了受理中心处事事项、服务流程、建树类型、标识标牌、打点软件和评估系统的“六个同一”。

                                                                                    2013年,上海在市级层面,成立了由市分担率领召集,相干当局职能部分和各区县介入的社区事宜受理中心尺度化建树联席集会会议,充实验展其统筹事项、和谐事宜、落实保障、组织监视的浸染。联席集会会议办公室设在市民政局,由市民政局认真牵头统筹和对各受理中心的营业指导。为确保本年3月正式实验社区事宜受理“全市通办”,市民政局起劲施展牵头浸染,尽力推进各项筹备事变,研究拟定了“全市通办”实验方案,指导信息平台开拓测试,同一了全市受理中苦衷情时刻,和谐各相干职能部分做功德项流程改革事变并指导各区做好“全市通办”筹备。2018年1月份以来,先后组织开展4次市级层面营业培训和1次综合答疑,牵头完成了3次“全市通办”同一演练,全市220个社区事宜受理中心约3万多人次介入演练,实现“三个全包围”(中心、窗口、职员全包围)。与此同时,各区响应创立区级联席集会会议,相干职能部分建立了分担率领亲身抓、按期专题协商的事变机制。全面奉行“三一兼顾”,即“一头打点、一门治理、一口受理、整年无休和全市通办”。

                                                                                    2014年以来,凭证市率领要求,市民政局与市经信委配合牵头,对分手在全市200多个街镇(乡)的“社区事宜受理信息体系”举办优化进级,实现“平台上移,处事下沉”;2017年4月,进级版受理体系全面投入行使,为后续开展“互联网 政务处事”和“全市通办、一证通办、网上通办”打下基本;2017年7月,全市受理中心同一实验“网上预约”,进一步晋升了住民群众服务的便捷度。

                                                                                    2017年底,全市社区事宜受理处事中心,“一头打点、一门治理、一口受理、整年无休”实现100%包围。由此,“全市通办”成了最后攻坚的方针。

                                                                                    四、“全市通办”的推进环境

                                                                                    1、群众“就近服务”的期盼必需回应

                                                                                    上海区域广、生齿多,尤其是“人户疏散”环境较量突出,在全市500多万“人户疏散”生齿中,跨区“人户疏散”的快要一半。

                                                                                    按摄影关法令礼貌,住民群众通过社区事宜受理处事中心治理的政务处事事项中,大部门必要向户籍地址地的街镇提出申请。因为“人户疏散”等环境,不少住民在服务进程中不得不来回奔忙、费时艰辛,群众对实现“全市通办”的需求强、等候高。

                                                                                    对此,市委、市当局高度重视;市委书记李强、市长应勇对相干事变推进作出专门指挥;市民政局等各相干部分多次下下层实地走访、调盘查题、研究对策。同时,各级人大代表、政协委员也为怎样做好“全市通办”提出了名贵提议。

                                                                                    2、市当局统筹,多部分协作,买通为民处事“最后一公里”

                                                                                    为回应住民群众“就近服务”的广泛需求,买通为民处事“最后一公里”,在市当局统筹下,有关职能部分主动跨前、细密协作,起劲敦促更多事项纳入“全市通办”范畴。

                                                                                  0